浅谈广州地铁一体化经营思路的探索及尝试(ppt 112页)

浅谈广州地铁一体化经营思路的探索及尝试目录：
一、广州地铁的战略抱负
二、广州地铁的发展理念——实现企业发展与城市发展的共赢
三、广州地铁的经营理念——效益导向、营销领先
四、广州地铁的管理理念——不断变革、追求卓越
五、广州地铁的服务理念——诚信立本、品牌至上
六、广州地铁的竞争理念——文化制胜
七、广州地铁一体化经营模式的主要特色
八、企业家精神与职业经理人操守的统一
九、结语  

 

浅谈广州地铁一体化经营思路的探索及尝试内容提要：
广州地铁的战略抱负：
“为市民创造一种依附于快速轨道交通的崭新都市生活方式”。
4个特性
独特性：与其他的企业没有雷同
唯一性：反映了地铁行业无法克隆的特征，预示了城市发展方向和市民未来生活方式的形态特征
权威性：既能准确描述企业的追求，又确保企业未来有适度的拓展领域和发展空间
利他性：不刻意张扬企业的自我意识，而是从利他的角度作出描述，符合政府的意向和市民的需求，易于引发社会的认同并符合市场经济环境
核心价值观：
在市场经济中，企业的发展、企业的利益应当而且必须是隐含在为他人的创造性服务之中。因此上述战略抱负涵盖了我们的一些核心价值观：
为顾客创造价值，
为员工创造机会，
为城市创造环境，
为社会创造效益。
根据上述抱负引申并演化出广州地铁经营思想的基本框架结构：
四项理念：发展理念、经营理念、管理理念、服务理念。
一种文化：独特的地铁文化。
一个模式：一体化经营模式（建设、运营、资源开发三位一体；基于轨道交通的相关多元化）。
文化是企业的灵魂、理念是企业的脉络，模式是企业的骨骼。三者的结合构成了企业的机体。

..............................