一分钟经理管理知识(doc 33页)

一分钟经理管理知识目录：
第一个秘诀：一分钟目标 
第二个秘诀：一分钟表扬 
第三个秘诀：一分钟批评 
一分钟经理的解释 
一分钟目标为什么有效 
一分钟表扬为什么有效 
一分钟批评为什么有效 
新的一分钟经理 
一分钟经理“游戏图”提要
给自己的礼物 
给别人的礼物 

 

 

一分钟经理管理知识内容提要：
有一个聪明的年轻人，他到处寻找高效率的经理。
他想为这样的人工作，他也想成为一个高效率的经理。
他找了好几年，足迹遍及世界各个角落。
穷乡僻壤他去，通都大邑他也去。
他跟无数的管理人员交谈过，其中有政府官员、军界领袖、工程主管、公司领导、大学校长、商店领班、公用事业督察、基金会董事，以及商店、饭店、银行、旅馆的经理；男的、女的、老的、少的都有。
他去过各式各样的办公室。大的、小的；豪华的、寒酸的；有窗户的、没窗户的。
他看到形形色色管理别人的方法。
但是他对所见所闻不尽满意。
他见过许多“严厉的”经理，虽然他们的企业好像很成功，但却不得人心。
有些上级认为他们是好经理。
年轻人曾在这些“严厉的经理”的办公室问道：“您认为你自己是什么样的经理？”
他们的回答都大同小异。
“我是一个独裁的经理，一切由我说了算。”
“我是一个注重基层的经理。”“我是一个办事认真的经理。”“我是一个讲究实际的经理。”“我是一个追求利润的经理。”
他们的语调中流露出自豪，很显然，他们的兴趣在于绩效。
年轻人也遇到许多“仁慈的”经理。他们似乎很得人心，但他们的企业却是失败的。
有些正经认为他们是好经理，但许多他们的上级却表示怀疑。
年轻人也曾在这些“仁慈的”经理办公室里问同样的问题，得到的答复是，“我是一个民主的经理。”“我欣赏参与管理。”“我总是帮助别人。”“我善解人意。”“我是一个有人情味的经理。”
他们的语调中也流露出自豪，很显然，他们的兴趣在于人。
于是年轻人感到困惑。
世界上所有的经理似乎不是注重绩效，就是注重人。
注重绩效的经理似乎常被冠以“独裁”之名，而注重人的经理则被冠以“民主”之名。
年轻人想，这些经理，不管是“严厉”独裁者，还是“仁慈的”民主人士，只达到部分效力而已。“他们好像只是半个经理。”年轻人这样认为。
他回到家里，既疲乏又有点泄气。
他也许早该放弃这种寻求。但是他有一个长处，他知道自己寻找的是什么。]
“有效的经理”，他认为，“是既管理他自己，也管理工作伙伴，由于他的工作而使其组织及人员获益。”
年轻人到处寻找有效的经理，但他找到的极为有限。在寥寥数人中，他们又不愿透露成功的秘诀。他开始怀疑，他也许找不到成功的答案了。
后来他听到有人谈到一个很特殊的人，很凑巧，他就住在邻近的一个城镇。他听说，人们很喜欢跟这个人工作，并且共同创造了伟大的工作绩效。年轻人怀疑这个故事是否真实，即使是真的，不知道这位经理肯不肯跟他分享成功的秘诀。
好奇的年轻人打了一个电话给这位经理的秘书，请求安排拜访的时间，秘书当即就把电话转给经理了。
年轻人问这位特殊的经理什么时候可以见他。经理说：“这个礼拜除了星期三上午都行，由你决定吧。”
年轻人暗自好笑，这位神乎其神的经理似乎有些怪诞。什么经理，居然随时都有空。年轻人不禁为他倾倒。他决意去见他
一分钟经理
年轻人到了经理办公室，看到了他正站着，眼睛望着窗外。年轻人轻轻一声咳嗽，经理回过头来，面露微笑。他请年轻人坐下，问道：“我能为你效劳吗？”
年轻人说：“我想请教几个问题，是关于如何管理人的。”
经理很乐意地说：“你说吧！”

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