如何超越竞争，推动移动行业的可持续发展(ppt 88页)

如何超越竞争，推动移动行业的可持续发展目录：
1. 营销重心后移，有效巩固中高端客户
2.  消费行为导向的个性化套餐设计
3. 企业客户的全面扩张
4. 渠道秩序的管控

 

 

 

 

如何超越竞争，推动移动行业的可持续发展内容提要：
差异化原则*—用户群的差异主要集中在价值量和消费行为与偏好上，针对性地予以满足将能有效提升用户离网成本，产生用户依赖
客户体验/全面融入生活原则—借助手机随身携带的优势，通过产品功能和客户忠诚计划来全面融入用户生活，全方位“锁定”用户
多重巩固原则—移动消费是带有人际互动性质的消费，移动可利用既有人际关系通过适合的产品和手段对个人用户进行多重巩固
简便性原则—使用简便是消费者的共性需求，尤其是对移动消费者来说简便性是使用户产生依赖的重要因素

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