沃尔玛公司--追求卓越(ppt 17页)

沃尔玛公司--追求卓越目录：
规则一: 敬业
规则二: 与所有同事分享你的利润
规则三: 激励你的合伙人
规则四: 交流沟通
规则五: 感谢你的同事为公司所做的每一件事
规则六: 成功要大肆庆祝
规则七: 倾听员工意见,广开言路
规则八: 不断超越顾客的期望
规则九: 比对手更好的控制费用
规则十: 另劈蹊径,不断创新

沃尔玛公司--追求卓越内容提要：
.优秀公司的价值体系的特征:
价值是用定性的而非定量的语言描述,利润是公司在追求其他目标时自然的副产品,而不应该是公司直接追求的目标.
激励公司底层员工
.IBM的服务目标:我们要提供世界上最好的顾客服务
.明确价值体系并把它融入日常生活是企业领导对公司的最大贡献.
      某公司发展的误区: 巨型化总是伴随着复杂化,然后设计复杂的系统和结构应付这种复杂化,雇佣更多的员工来掌握这种复杂化.
    　
　  [2003年2月18日，本顿维尔]沃尔玛百货有限公司今天在此公布了2002年度销 售及利润报告。截止到2003年1月31日，公司全年净销售额为2445.24亿美元，与去年全年同期销售额2177.99亿美元相比增长12.3%。公司净收入由去年66.71亿美元增长至80.39亿美元，每股股票收益从去年1.49美元增长至1.81美元，增长了21.5%。

 
     沃尔玛百货有限公司总裁兼首席执行官李斯阁先生说：“在整个销售增长缓慢 和充满挑战的零售环境下，我们的销售和利润再创新高。全年净收入首次超过了80亿美元，年销售额增长了近270亿美元。”

     截止2003年2月28日，沃尔玛百货有限公司在美国共开设了1,568家沃尔玛折 扣店，1,258家沃尔玛购物广场，525家山姆会员店和49家沃尔玛社区店。美国本土以外，沃尔玛在阿根廷开设了11家商店，巴西22家商店，加拿大213家商店，中国26家商店，德国94家商店，韩国15家商店，墨西哥597家商店，波多黎哥54家商店和英国258家商店。沃尔玛在美国聘请员工100多万名，在世界其它国家共聘请了30多万名员工。

    

 

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