标杆地产管理流程管理操作手册(doc 37页)

标杆地产管理流程管理操作手册目录：
行政综合部工作流程 
1. 行政综合部管理结构图 
2. 管理目的：企业的办公秩序及行政事务管理 
3. 行政综合部主要职能：办公秩序(让公司的各部门按总经理意图运作) 
4. 行政综合部兼管职能 
5. 行政综合部岗位职责 
5.1办公室经理职责 
5.2总经办文秘 
5.3人力资源管理员 
5.4文秘 
5.5档案合同管理员 
5.6外协员 
5.7驾驶员 
5.8炊事员 
6. 行政综合部工作流程 
6.1办公用品申购流程 
6.2办公用品领用流程   
6.3文件打印管理流程   
6.4上报文件处理流程 
6.5文件下发传阅流程 
6.6档案管理流程 
6.7公章管理流程 
6.8固定资产管理流程 
6.9车辆管理流程 
7. 行政综合部相关记录 
市场部工作流程
1.市场部管理结构图 
2.管理目的：拓展市场、推介公司形象、包装产品、树立品牌 
3.市场部主要职能 
4.市场部兼管职能：由总经理(常务副总经理)临时指定的工作 
5.市场部岗位职责 
5.1市场部经理 
5.2市场调研员 
5.3平面设计师 
5.4广告策划员 
5.5网络管理员 
6.市场部门工作流程 
A.市场资讯部工作流程框架图 
B.市场调研流程图 
C.投资分析流程图 
D.本部门与其他部门工作联系流程图 
销售部工作流程 
1.销售部管理结构图 
2.管理目的：完成公司下达的销售任务 
3.销售部主要职能 
4.销售部兼管职能：负责招聘、选拔、培训销售人员 
5.销售部岗位职责 
5.1销售部经理 
5.2销售置业顾问 
5.3销售置业助理 
6.销售部工作流程 
客服部工作流程 
1. 客服部管理结构图 
2.管理目的：对客户的投诉做出快速反应 
3.客服部主要职能 
4.客服部岗位职责 
4.1客户服务部经理 
5. 客服部工作流程(略) 
6. 客服部相关记录 
财务部工作流程 
1. 财务部管理结构图 
2. 管理目的：公司的财和物的管理 
3. 财务部主要职能 
4. 财务部兼管职能：公司日常所需物品采购，签订大宗项目订货合同 
5. 财务部岗位职责  
5.1财务部经理 
5.2会计 
5.3出纳 
5.4合同统计管理员 
5.5收款员 
6. 财务部工作流程 
6.1预算申报程序 
6.2财务付款(报销)程序(审核权限内付款) 
6.3收款程序
7.相关记录 

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