管理笔记(xls 9页)

第一章  管理概论
第二章  计划与决策
第三章  组织
第四章  领导
第五章  控制

第一章  管理概论
第一节  管理的概念与作用
一、管理的含义和重要性
组织：由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。
任何一个组织，都有其基本的使命和目标(满足用户的需求)。
管理是保证作业活动实现组织目标的手段，管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而日益明显。
管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
管理的成效好坏、有效性如何，集中体现在它是否使组织花最少的资源投入，取得最大的、合乎需要的成果产出。管理需将所服务的组织看作是一个开放的系统。
……………

..............................