某集团职场礼仪及规范(ppt 30页)

某集团职场礼仪及规范目录：
一、 礼仪含概
二、 礼仪的原则
三、 职场个人礼仪
四、 男士职场着装
五、 职场女性着装六忌
六、 言谈礼仪
七、 仪态举止
八、 职场礼仪
九、 电子礼仪
十、 重要商务电话注意
十一、 握手礼仪　
十二、 接待礼仪
十三、 拜访礼仪
十四、 名片交换的礼仪
十五、 交谈的“热情三#+到”
十六、 宴会礼仪~西餐篇
十七、 宴会礼仪~中餐篇
十八、 道歉礼仪
十九、 公司员工礼仪规范
二十、 公司内应有的礼仪

 

某集团职场礼仪及规范内容提要：
职场礼仪是：
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
礼仪的原则：
敬人的原则；
 自律的原则；
 适度的原则；
 真诚的原则；
言谈礼仪：
礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

..............................