制定流程的要求与流程管理模型分析(ppt 44页)

制定流程的要求与流程管理模型分析目录：
1、认识流程的重要性
2、好坏管理模式对比
3、为什么要制作管理流程
4、制作流程的依据和结果
5、流程图绘制的标准符号及说明
6、流程管理的基本原理模型
7、流程的三个层级
8、制定流程的四点要求
9、制作流程的五个错误
10、制作管理流程要考虑的九个关键因素
11、管理流程要体现的七个特点
12、什么是流程再造—BPR
13、我们为什么需要BPR
14、进行BPR之前要做的两项准备工作
15、BPR推行失败的六个原因
16、BPR推行成功的关键要素
17、推行BPR的四个工具
18、推行BPR要实现的五个作用
19、保证BPR推行成功的三个措施
20、BPR领导小组组长职责
21、BPR推进小组组长能力特征
22、BPR推行要实现的六大目标

 

制定流程的要求与流程管理模型分析内容简介：
什么样的流程就产生什么样的绩效。但当企业出现问题时，很多领导责怪员工没做好。长此以往，不服气的员工只好离开。但人员换了一拨又一拨，问题照样出。
没有好的流程，管理者只能到处救火，头痛医头、脚痛医脚，因为灭火只是暂时消除了问题。
灭火只是手段，而改善才能保证永远。改善的关键要看流程本身有无改进，而流程的改进要注意是否提高了总体效益，而不是仅提高了局部的、部门的效益。因为为了企业的总体效益即使牺牲局部的、部门的效益也在所不惜。
员工只须对15%的问题负责，另外85%归咎于制度流程。           ——管理大师戴明
对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。 ——管理大师迈克·哈默

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