精英班组长培训工作流程版(ppt 100页)

主要内容
精英班、组长 工作能力培训
当今市场特点
全球化企业竞争
对企业生产管理要求
班组长（管理层）课程——用于制造业的培训
一、专业技术技能——胜任岗位职务所必须具备的专业技术知识、技能。
二、现场管理的技能——熟悉现场管理的要求；明白责任与权限；掌握工作方法 ；管好本班组生产。
三、工作教导的技能——教会组员掌握新的作业方法 和作业技巧，提高作业效率。
四、工作改善的技能——能敏锐发现问题，加以研究分析、 找出对策，有效解决。能开创新局面。
五、组领导的技能——树立威信。善解人，团结人，和谐处置人际关系，使部属同心协力配合工作。
重视学习，提高能力
工作方法
生产进度管理（1）
组生产进度管理（2）
生产稳定化
更换品种效率—
生产平衡化
作业工艺管理
作业改善
质量管理（1）
质量管理（2）
质量与顾客满意度
质量管理（3）
设备、工具管理
材料、成品管理
生产成本管理
5S的基本内容
日常事务工作
人员管理
教导能力（1）
教导能力（2）
教导能力（3）
工作分解（1）
工作关系
人员管理
介绍几种管理理念特点
梅奥
霍桑试验
工人是“社会人”而不是“经济人”
企业中存在着非正式组织
新的领导能力在于提高工人的满意度
只有满意的员工才是有生产力的员工
人际关系学说
人 际 关 系
人力资源——企业的首要资源
管理者的作为 ——在对待人的方面
人的性格表现（例）
个人价值观
人之需求
良好的人际关系基于？
如何使组织成为“金刚石”？

..............................