流程优化管理的系列培训(ppt 15页)

流程优化管理的系列培训目录：
1、什么是流程
2、流程的特点
3、如何划分一个流程
4、流程管理与其他管理体系的关系
5、流程管理与ISO9000的关系

 

 

流程优化管理的系列培训内容简介：
    流程特点：普遍性包含于任何事物或行为中。所有事物与行为，我们都可以用这样的语式来描述：输入的是什么资源，输出了什么结果，输出的过程是怎么样的，输出为谁创造了怎样的价值
    组成流程的活动本身也可以是一个流程。流程是一个嵌套的概念，流程中的若干活动也可以看做是“子流程”，可以继续分解若干活动。
    所有的管理体系都从不同的角度，不同的层面对管理进行切入，有各自关注焦点，各以一套体系为结果，有着自己的方法、技术和工具。

..............................