管理“事”的含义(PPT 34页)

1．结构：
      绩效与个人特性、组织环境之间的关系
      结构影响行为（案例：情人啤酒）
      管理的系统思考模式
2．艺术：
      理性人与情绪人、
      经济人与社会人
      管理水中的倒影
3．管理团队的技术
      团队的基本概念
      团队的基本特征
      团队有效作业的条件
      团队效能分析
结构绩效与个人特性、组织环境之间的关系
结构影响行为（案例：情人啤酒）
“情人啤酒”案例的小组讨论
四个小组共同讨论以下两个问题：
1、究竟是谁的错？为什么？
2、导致问题出现的主要因素是什么？

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