泰康人寿保险股份有限公司.doc10

2001年是泰康人寿保险股份有限公司发展历程中极不平凡的一年，是承上启下、继往开来的关键一年。按照三步走的发展战略，公司由创业阶段进入专业化发展阶段。在中国保监会、北京市金融工委等党政部门的支持和指导下，在股东大会、董事会的正确领导下，公司全面完成了2001年各项工作任务：取得了保费翻番的可喜业绩；荣获AAA-信用评级；完成法人治理结构改革和人力资源改革，关键岗位引进海外优秀人才；提升客户服务水平，首创100%电话回访制度，在保险业内首家引进以客户为中心的CSC计算机软件系统等等，在全体员工的共同努力下，公司各方面工作成绩斐然。
一、全面完成年度业务计划
2001年，公司根据“推动业务，加强管理，强化考核，持续发展”的指导思想，制定了“转变经营观念、加速业务发展、落实奖惩机制、提升管理水平、强化成本核算、提高经营效益、扩大网点建设、实现新的飞跃”的经营方针。在管理委员会的领导下，公司上下齐心协力、业务系统奋勇拼搏，各分支机构均超额完成年初制定的任务目标。2001年，公司共实现保费收入16.16亿元，完成计划的137%，同比增长128%，增长速度远远高于业内平均水平。其中个险为7.53亿元，团险为8.63亿元，保持了良好的保费结构比例；总资产达到53.66亿元，同比增长14%；在资本市场低迷的形势下，公司的资金运作取得了可喜的成绩，资产质量优良，综合投资收益率为7.93%，其中，通过证券投资基金投资的回报率达15.1%。
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