考验跨国公司败阵中国实录.doc28

《考验－－跨国公司败阵中国实录》
作者：李海龙
三菱遭遇中国人信任危机
如果有一家国际知名企业，故意隐瞒产品质量问题长达20年之久；如果这家企业，专门为某一特定市场设计的产品，存在足以致命的低级错误；如果还是这家企业，在收到消费者投诉后长达5个月的时间里，既没有公开产品存在的问题，也没有在暗中实施产品召回，甚至对于少数知情消费者的维修要求不予理睬，这意味着什么？
　　一句话，“对消费者的极度不尊重”。
　　直到政府有关部门亮出红牌，三菱汽车才不得已公开召回问题产品，但仍拒绝向消费者道歉，甚至在公告中避实就虚，将问题轻描淡写……作为消费者的你，将作何感想？
　　非常遗憾，三菱汽车在中国市场的表现不幸就是如此。
　　帕杰罗V31 和V33是三菱公司在中国销售了多年的产品，三菱汽车公司这么多的专家在这么多年里没有发现这一问题，居然是让一位中国普通的司机发现了，是否是三菱汽车公司的技术人员也发现不了汽车的故障呢？还是三菱公司不愿意说自己的汽车有问题呢？
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