内部讲师研习实务.pdf26

目 录
一、 培训体系规划与培训方式………………………………...…………..1
二、 在举办一项培训前,必须重视的三个问题…………….………………3
三、 成为学习原理在培训中的应用………………………………………..3
四、 讲师必备的六项能力…………………………………………………..4
五、 授课提纲的编写………………………………………………………..4
六、 培训准备与检核………………………………………………………..5
七、 讲师课前充分准备……………………………………………………..5
八、 培训场所的选择与布置………………………………………………..6
九、 教具、媒体的使用……………………………………………………..7
十、 引导讨论的技巧………………………………………………………..8
十一、 提问的技巧………………………………………………………...8
十二、 讲师出色的课堂表现………………………………………………9
十三、 出勤率的控制……………………………………………………..10
十四、 特殊人物的应付…………………………………………………..10
十五、 意外情况的处理……………………………………………...…...11
十六、 有效技能培训的执行(工作教导)…………………………..…….11
十七、 培训过程及结果评估……………………………………….……15
十八、 培训工作的改善………………………………………………….15
十九、 讲师成长须知与“永续经营”………………………………….16
二十、 附表……………………………………………………………….17
 课程计划表（附一）……………………………………….17
 部门年度训练计划表（附二）……………………………..
 工作教导评价表（附三）…………………………………..
 教育训练反映调查表（附四）……………………………….
 培训工作评估表（附五）…………………………………….
人员技能分级标准及培训时间表（附六）………………….
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