运营策略及市场竞争(pdf 41页)

一、中国电信运营商品牌发展历程 .................2
二、电信品牌的内涵与经营现状 ..................4
2.1电信品牌的内涵...............4
2.2电信品牌的经营现状.......4
2.1.1 企业品牌...................4
2.2.2 业务品牌...................5
2.2.3 服务品牌...................6
2.3企业品牌、业务品牌和服务品牌的融合...................7
三、我国电信品牌的经营特点 ...................8
3.1移动品牌进入全方位竞争阶段，品牌竞争十分激烈......................8
3.1.1 移动运营商在企业品牌方面的竞争...................8
3.1.2 移动运营商在业务品牌方面的竞争...................8
3.1.3 两家运营商在服务品牌上的竞争.....................10
3.2 固定通信市场缺少客户品牌，品牌竞争开始启动........................11
3.3我国电信运营商推广品牌策略时，采用多品牌策略....................13
3.3.1 中国移动.................13
3.3.2 中国联通.................14
3.3.3 中国电信.................15
3.3.4 中国网通.................16
四、我国电信品牌存在的问题 ....................19
4.1企业品牌采用两级模式，集团公司的企业品牌区隔明显，地方公
司的企业品牌存在交叉........19
4.2业务品牌区隔不明显，构成内部用户争夺.............19
4.2.1 增加类品牌，混淆消费者认知.........................20
4.2.3 多品牌策略组合混乱，促销手段与细分标准不能够很好的配合..21
4.3 业务品牌覆盖不够，出现业务盲点........................21
五、对中国运营商发展品牌策略的建议...................23
5.1 继续打造企业品牌........23
5.2 积极发展固定品牌，为全业务竞争作好准备........24
5.3 移动运营商发展多元化品牌，同时注意作好品牌区隔...............26
5.3.1 明确细分市场界限，凝练细分市场用户.........26
5.3.2 调整品牌结构，优化品牌组合.........................27
5.3.3 挖掘驱动要素，强化品牌内涵.........................28
5.4 加大服务品牌打造力度，助力运营商品牌打造....29
六、结束语...................31
附件 .........................32

 

前  言
在纷繁的消费品市场竞争中，价格竞争曾经被奉为法宝。
但是运营商们渐渐地认识到价格战的危害，试图走出价格漩涡。
而塑造特有的服务和业务品牌经营是摆脱价格竞争的手段之
一。品牌的理念已经深入人心，诸如可口可乐、宝洁这些国际
知名品牌几乎渗透每个角落，不经意间你就会发现可口可乐的
火焰红，或者是宝洁的蓝色星月 LOGO，这些品牌在创造大量现
金收益的同时带来运营商无形资产的增值。在耐用消费品行业，
品牌的重要性也被广泛认同。作为中国家电行业的龙头，从最
初的“琴岛——利勃海尔”到今天“海尔Haier”，从宣扬“真
诚到永远”到标榜“海尔，中国造”，品牌名称的变更，品牌
内涵的发展，无不推动着海尔集团迈向国际化的坚定步伐。
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