工作流产品分类.PDF30

1.1 工作流产品分类
国际上对工作流的分类有各种不同的标准，在报告中，我们按工作流的用途和技术特点分为以下四种类型：生产型、管理型、协作型、特定型。
生产型（Production）：它是一种高端工作流系统，工作流的高级形式，用于实现企业业务关键流程的自动化，系统多运行于大规模、复杂、异构的环境上。系统所管理的流程与相应执行实体或组织的功能直接相关，往往需要大量组织和人员的参与，如银行的信用和贷款管理系统等。
管理型（Administrative）或结构型（Structured）：由较为结构化和可预见的过程组成，用于执行简单可重复和可预测的流程，流程在实例化之前需要定义流程所需的全部信息，流程实例化后，流程的定义很少修改，不要求控制复杂流程和访问多个信息系统。这种WFMS类似于表单处理系统，如大学注册管理系统、账单应用流程系统等。
协作型（Collaborative）：主要由参与者的交互来刻画，它并不总是向前流转的，还包括循环流和反向流，它的任务可能需要流程参与人经过多方协商才能达成一致。由于不可能预先定义后面的流程，因而很难使用现有工具对该类动态工作流进行建模。
特定型（Ad Hoc）：由若干非自动化的任务组成，流程很少重复，流程执行前很难完全或不可能指定流程的所有信息，只有在流程执行过程中才能指定这些信息，流程的定义经常修改，多用于执行办公流程或处理异常情况，工作流的执行由人工Agents来控制，能够提供合作协同功能，但不控制各工作顺序，支持它的WFMS也叫群件（Groupware）系统。
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