上门退货产品培训(ppt 50页)

1、什么是上门退货服务？
2、怎样向买家提供上门退货服务？
3、我的权益如何保障？
4、我该如何使用上门退货管理工具？
物流公司上门（至买家处）揽收退货；
退货商品基本检验
①退货是否正确（商品数量一致、型号/尺码一致、款式一致）
②退货是否完整（破损、发票、配件、赠品等）
退货信息实时跟踪；
退货运费在线结算；

..............................