企业营销风险管理(doc 16页)

引   言…………3
一、营销风险的含义…………4
二、企业营销风险种类…………5
1、营销实质风险…………5
2、营销道德风险…………5
3、营销心理风险…………5
三、EMR营销风险管理程序…………6
1、风险识别…………6
2、风险衡量…………6
3、风险控制…………6
4、风险评估…………6
四、EMR营销环境风险控制…………8
五、EMR营销活动风险控制…………9
1、客户资信评价…………9
2、合同的跟踪管理…………11
3、货款回收控制…………12
4、营销费用控制…………14
5、销售服务管理…………15
6、营销人员业绩考核…………15

 

一、营销风险的含义
所谓营销风险，就是指在企业营销过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响，使企业营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差，从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。营销风险强调风险的主体是市场营销活动的参与者、竞争者——企业；其损失是违背市场规律或由于自身失误所遭受的惩罚，主要指经济利益的减少或损失。风险大多起因于市场营销活动或与之有关的方面，风险条件是经营主体的市场行为或营销事项所引发的不确定事故。
营销风险是一类比较复杂的风险形态，按照风险大小强弱程度的不同可划分为若干层次，
第一层次是致命性营销风险，指损失较大、后果较为严重的风险，这类风险的直接后果往往会威胁营销主体的生存，导致重大损失，使之一时不能恢复或遭受破产。
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