第六讲  管理决策分析（冲突分析）(doc 4页)

一、管理决策概述
1.基本概念
    决策是决策者对系统方案所做决定的过程和结果。决策是决策者的行为和职责。
    决策者的决策活动需要系统分析人员的决策支持。决策分析就是为帮助决策者在多变的环境条件下进行正确决策而提供的一套推理方法、逻辑步骤和具体技术，以及利用这些方法技术规范地选择满意的行为方案的过程。
    按照H.A.西蒙（H.A.Simon）的观点，“管理就是决策”。从本课程已有内容来看，决策是系统工程工作的目的，系统分析从某种意义上就是决策分析。
2.决策问题的基本模式和常见类型
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