群体管理.ppt40

本讲内容
群体概述
群体行为特征
群体行为解释
群体决策
群体中的人际关系
群体的凝聚力
群体
成员相互依存，在心理上彼此能意识到对方的存在
成员之间在行为上相互作用，相互影响。
各成员分别承担不同的角色，
以达成共同的目标或
谋求共同的利益。

群体-分类
正式群体：由组织结构确定的、职位分配很明确的群体。
    个人的行为由组织目标规定，并且是指向组织目标的。
     表现为命令型、任务型。
非正式群体：个体为了满足社会交往需要在工作环境中自然形成的。
      表现为利益型（为了共同关心的特定目标的群体）、友谊型（个体在兴趣、观点等方面相同）。
群体动力论（group dynamics）
群体领导方式影响群体成员行为
      卢因、怀特的实验
群体气氛与个性相互作用
群体环境规范影响成员行为、态度
群体组织结构与成员行为

群体行为的特征1
群体压力与社会从众行为
   S.E.Asch 实验:35%的人选择与群体成员保持一致，他们知道这种选择是错误的。

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