良好企业形象的塑造研究.pdf23

内 容 提 要
21 世纪的今天，由于市场竞争的炽热化和机遇面临的紧迫感，正使越来越
多企业决策人开始了企业形象的思考：通过什么办法对公众去阐述“自己所经营
的是一家什么样的公司？”，或者对员工解释“你所服务的企业是一家什么样的
企业？”。在这一时代的呼唤下，企业形象这个词便出现了。在企业的形象竞争
中，良好的企业社会效益能极大地提高企业形象的竞争力，并带来巨大的经济效
益。有数据表明，企业形象设计投资小，效益大。据国际设计协会统计，企业形
象设计若投入1 美元，可获得227美元的收益。
随着改革开放向纵深发展，CIS 企业识别系统这个舶来品，从开放的窗口悄
悄地传进中国，伴随着改革的浪潮由南向北，由东向西波浪式逐步推进。它不仅
得到社会（尤其是企业界）的广泛认同和接纳，并掀起一股学习、普及、探索、
试验的热潮，而且已逐步发展为一门专门的社会职业---企业形象设计。但是，
从目前中国企业导入CIS的情况看，远不象人们所想象的那么乐观，而且出现了
严重消而不化的现象，也可以说是步履维难。由于缺乏科学、全面、系统的CIS
理论的正确指导，一些形象设计策划公司在专业人员严重匮乏的情况下承担设计
策划任务，加上一些企业对CIS的性质、运作和作用都缺乏全面的了解和掌握，
直接导致了认识和行为上的误区。
本文就企业形象的主要塑造方式---CIS作出详细阐述。首先从理论上对CIS
及其内涵作出解释，进而在此基础上以麦当劳的CIS战略为切入点来说明现代企
业是如何来塑造企业形象的，最后以美国和日本的CI 导入历程来进一步说明我
国企业在企业形象及CI上的问题，并提出相应的建议。
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