企业基础管理技巧(ppt 34页)

企业基础管理技巧目录：
一、 管理的四大职能
二、 员工发展阶段
三、 领导风格－指示型
四、 领导风格－指导型
五、 领导风格－支持型
六、 领导风格－授权型
七、 绩效发展计划
八、 指导与辅导
九、 辅导的五项基础
十、 角色
十一、 指导员的角色
十二、 员工的角色
十三、 唐都广告的角色
十四、 影响员工工作表现的因素
十五、 指导要诀
十六、 建立信任的关键
十七、 跟进改善计划
十八、 指导

 

企业基础管理技巧内容摘要：
领导风格－指示型：
高度指示，低度支持，针对“开始”发展阶段
时常在角色、目标、过程方面提供具体、仔细、按部就班的指示。
紧密督导直至对方技巧成熟
范例：
提供具体及清晰的标准
明确完成工作的方法
紧密观察工作进度并给予即时反馈
提供解决问题的方案及作单向的决定
沟通主要是单向的
领导风格－指导型：
高度指示，高度支持，针对“不满”发展阶段
提供指示并聆听，由领导作决策
增加双向沟通
范例：
制定计划，然后征询意见
解释你的决定，要求提供意见
聆听感受和关注
时常观察表现，只在需要时提供具体指引
提供支持与鼓励
评估工作成果

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