某酒店总值班管理制度(doc 14页)

某酒店总值班管理制度目录：
一、 建立总值班制度的目的
二、 参加总值班的人员
三、 总值班的时间
四、 总值班的汇报及交接规定
五、 总值班岗位职责及标准
六、 总值班的工作流程及标准

 

某酒店总值班管理制度内容简介：
   酒店是一个24小时不间断向宾客提供安全和服务保障的特殊行业，来不得一点大意。为了对客服务的全天候政令畅通、服务规范、处理问题及时。除正常的组织管理之外，需另设总值班经理负责指挥日班之外的工作，以保证酒店运转始终处于良好状态。

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