组织流程分析、流程描述与流程再造(ppt 35页)

组织流程分析、流程描述与流程再造目录：
一、  流程及其重要性
二、  如何分析及描述流程
三、  如何衡量流程
四、  流程再造与组织设计

 

组织流程分析、流程描述与流程再造内容摘要：
    流程图是流程如何在一个组织中流动的过程的图示。流程图被用来帮助我们理解流程内部的工作步骤。一个完整的流程应该显示：
 流程的操作者
 流程的输入和输出
 流程内的步骤和行为
 用来支持流程的系统或技术
 流程的断点
    流程再造的目的
1、降低成本
2、提高生产率
3、减少周期时间
4、提高客户满意度
5、提高产品或服务质量
6、提高财务表现

 

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