怎样进行工作教导(ppt 63页)

怎样进行工作教导目录：
一、 工作教导的目的
二、 工作教导的原则
三、 工作教导的要领
四、 影响工作教导与学习的四大因素
五、 工作教导前之培训计划设定
六、 用5W2H的方式提升指导效率
七、 阻碍 OJT的要因及对策检讨
八、 如何培养部属的正确工作价值观

 

怎样进行工作教导内容摘要：
工作教导的目的：
　　由不知而知
　　由不能而能
　　由不行而行
　　由不愿而愿
工作教导的原则：
　　守(依基准进行)
　　破(给予提案机会)
　　离(任其自由发挥)
知识、技能、态度和教育训练的关连：
知识(知道和见识)若欠缺：
　　(1) 就会→“不懂原理,无法说明清楚”→应使用职场外的训练(OFF JT)方式较有效果。
　　(2) 技能(会做)若欠缺：就会→“做不好,动作里很多浪费的部份会产生”→应采用工作上的训练(ON JT) 方式较有效果,若采用 OFF JT,亦具某种程度之效果.
      (3) 态度(认真)若欠缺：就会→“应该会做,但做不好或不专心”→应采用职场内训练 (ON JOB TRAINING)的方式,即面对面多开导、多沟通、多跟催、多矫正.
　　(4) 不告诉部属必要的信息,对部属的疑问也不好好答复。
　　(5) 什么都不帮忙。
　　(6) 做事马虎，当不好的榜样。
　　(7) 独占「权」「利」， 却不肯尽支持部属，排除障碍的责任。

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