管理大将-朱利安尼(doc 14页)

管理大将-朱利安尼内容摘要：
　　现在提起“朱利安尼”，相信已经是无人不知，无人不晓的风云人物。这位似乎是911的唯一受益者，真碰上“一将功成万骨枯”的风云际会，在临去舞台的最后一眸，上天（应该说是恐怖分子）给他一个战场挥洒，登上了风云人物行列，在部分美国人的心中，声望超过了小布什总统（他因在911事件20天之后，10月1日即在联合国大会上发表的演说比任何一位总统都抢眼，更别说那年的《时代》风云人物了）。
　　本来，从我内心个人来讲，并不十分佩服他个人，在其位、碰其时、遇其事，自然会有本能与自然反应，将事情处理好，会有什么特别的“管理”之才呢？世人的封号，不过也“锦上添花”吧！直到（去年）圣诞节，我去纽约，12月27日朱利安尼卸任市长的离职演讲电视全程播放，我本无心观赏，不意竟全程收看，这才打心底佩服，看他一席演说，犹如看一场个人的演说会（Talk Show），到底不仅是一个市长，他足够称得上是一位杰出的企业家，一位教授，一名演说家，一位沟通高手，一位策划大师，一位心理辅导员，一位勇者，一位管理者。从那时，我开始注意他（不过从那时，他已失去了舞台）直到前几天911周年再临。
　　有关朱利安尼的故事很多，在这里我们特别将他“管理”方面的经验和大家来分享，并且以“大将”来给他加冕。作为一个特别市的市长，在行政上是内阁的成员，而且大多时是“常委”，在部队，则是军事的最高职位，所以称其为大将，不是格外跟风。不过藉着911之际而撰写此文，则是有心附会。
　　鲁道夫•朱利安尼（Rudolph W. Giuliani）是全球首大都市纽约市第107任市长（也是四年一任，美国总统才四十三任——五十六届，足见纽约市的历史包袱）。大家都称其鲁迪（Rudy），他担任市长八年，将纽约市从肮脏贫困化为健康与希望的都市，化腐朽为理想。如果说他成功的管理因素，我个人的看法总结是：
专业：有足够的行政经验。
　　爱心：对这个都市处处显现的热爱（我觉得首长们的这种爱心，只能感觉意会，不是可以模仿、抄袭的。就像周总理，在国事和地方事物中，你都可以感觉到他的期许与切盼）
　　优先管理：纽约市，市事如麻，鲁迪只抓几件大事即成：治安、教育、税收、失业，就这几件事就大数法则（80/20）了。当然成功的人，不能不会做秀（要会在适当的时刻Show Up自己的政绩，俗称和市民沟通，了解市政。）
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