企业业务流程重组与成本控制(ppt 110页)

企业业务流程重组与成本控制目录：
一、我国企业成本管理现状：基于三份问卷调查的分析
二、成本控制的演进逻辑
三、业务流程重组与成本控制
四、企业成本控制案例分析

 

企业业务流程重组与成本控制内容摘要：
基本概念：
 作业：企业为提供一定的产品或劳务所发生的、以消耗资源为重要特征的各项业务活动的统称。将类似作业归集在一起便构成了作业中心。
 作业链：企业为满足顾客需要而建立的一系列有序的作业集合体。企业本身就是一个由此及彼，由内而外的作业链。作业链也称供应链，有些情况下作业之间的关系是网络状，因为多项作业之间可能存在互为投入产出关系。
成本动因：决定成本发生额与作业消耗量之间的内在数量关系的根本因素。成本控制的关键是控制成本动因。 
程：为达到预想的目标或产品的一系列有序和完善
的步骤或操作。作业就是业务流程，是由一系列的组成
要素构成，包括信息、资金、人员、技术、文档等，最
后通过流程产生所期望的结果，如产品、服务等。
流程的参与者
      企业内部各项业务活动的承担者
      客户
      供应商（包括产品、服务、资金的供应者）
      其他利益方（社会大众、中介机构、政府部门）

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