项目管理的要素(doc 11页)

项目管理的要素目录：
一、项目管理的目的
二、项目的成功要素
三、项目管理要素间的关系
四、项目中“人”的因素

 

项目管理的要素内容摘要：
项目管理的目的：
　　在谈项目管理要素之前，首先明确一下什么是项目管理。按PMI的定义：“Project management is the applications of knowledge, skills,tools, techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from the project. ”。按字面意思理解，项目管理就是“在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项目的要求”，这指出了项目管理涉及的范畴和要达到的目标。
　　对于以“项目”为基本运作单位的IT服务公司来说，主要目标是让每个项目都能使 “客户满意、公司获利”。虽然单方面提高项目管理水平还不能达到此目标，但项目管理无疑起着举足轻重的作用。因此，项目管理已经是公认的IT服务公司核心竞争力之一。
项目的成功要素：
　　成功的项目不仅取决于项目本身从开始到结束的执行过程，还取决于开始前和结束后的努力。成功的项目应该取决于三个阶段的努力：
　　1) 项目开始前必须 “了解什么是客户的成功”，只有客户成功了项目才能成功；
　　2) 项目执行中能够“担负客户成功的责任”，按要求完成承诺的工作；
　　3) 项目结束后能“帮助客户实现价值”，只有客户说项目成功了才是真正的成功。

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