传真服务操作管理制度(doc 1页)
传真服务操作管理制度(doc 1页)内容简介
传真服务操作管理制度内容摘要:
一、接受客人的传真、打印文件时要微笑,主动迎接问好,热情为其服务;
二、询问客人姓名、房号、发往国家或地区,请客人出示文稿,填写电传、传真发送登记表;
三、审核文稿,复述一遍,客人确认无误后,开通机器,查询线路是否畅通,迅速发出;
四、若线路不通,请客人稍候或办理挂账收款手续,事后按客人要求时间发出;
五、发送、打印完毕,开收据。包括:住客房号、姓名、发往地、发送时间、价格;
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一、接受客人的传真、打印文件时要微笑,主动迎接问好,热情为其服务;
二、询问客人姓名、房号、发往国家或地区,请客人出示文稿,填写电传、传真发送登记表;
三、审核文稿,复述一遍,客人确认无误后,开通机器,查询线路是否畅通,迅速发出;
四、若线路不通,请客人稍候或办理挂账收款手续,事后按客人要求时间发出;
五、发送、打印完毕,开收据。包括:住客房号、姓名、发往地、发送时间、价格;
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