BPR业务流程重组(ppt 82页)

BPR业务流程重组目录：
一、BPR的定义
二、BPR概念的提出
三、BPR项目实施方法
四、BPR项目管理
五、业务流程描述的步骤

 

BPR业务流程重组内容摘要：
从BPR到流程管理：
　　1、理顺和优化了业务处理流程（人机统一）
　　2、客观设置了流程中的岗位
　　3、清晰描述了各岗位的职责
　　4、建立了考评岗位工作情况的指标体系
BPR与ERP结合应用的难点：
　　项目管理难度增大，可以借鉴的经验相对缺乏
　　企业理念不足，缺少变革的决心、投入和氛围
　　缺少兼备BPR与ERP经验的专业人才和团队
BPR成功要点：
　　高层管理的决心及亲自推动
　　清晰的发展远景及战略目标
　　明确的项目目标
　　适当的培训与辅导
　　客户团队的参与意识
　　妥善的沟通渠道（顾问与客户、客户内部）

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