如何了解您的产品(doc 6页)

如何了解您的产品内容摘要：
产品的价值取向是指产品能给使用者所带来的价值。构成产品使用价值的几个因素为：
　　1、品牌
　　品牌是确立客户购买决策的重要因素，在众多的产品品牌中，您销售的产品的品牌形象、市场占有率是否处于有利的地位。
　　2、性能价格比
　　通过产品说明书的性能参数可以确定产品的性能，性价比是客户确定投入的依据。
　　3、服务
　　服务不仅是售后服务，而且包括整个销售过程中您给客户带来的信心和方便。
　　4、产品名称
　　一个好的产品名称能给客户带来一种亲和度。
　　对销售人员来说产品的名称并不能由销售人员来确定，但潜在客户获知产品的名称是通过销售人员来表述的，如何将产品的名称通过您的语气表现出信心和亲和力，是销售人员必须训练的技巧。
　　5、产品的优点
　　优点是产品在功效上（或者其它方面）表现出的特点。如传真机有记忆装置，能自动传递到设定的多数对象。
　　6、产品的特殊利益
　　特殊利益是指产品能满足客户本身特殊的要求，如：每天和国外总部联系，利用传真机，可以加快速度，并有利于节约国际电话费。
　　产品价值的综合取向是客户产生购买行动的动机。不否认客户的购买动机都有不同，真正影响客户购买的决定因素就是带给客户的利益的价值取向。只有综合价值的某一方面或多方面能够满足客户的需求，客户才会购买您的产品。

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