营销中的产品决策(ppt 50页)

第六讲  营销中的产品决策
第一节  产品与产品组合     
第二节  产品生命周期理论
第三节  品牌、包装与服务决策  

 

第一节  产品与产品组合
一、产品的涵义
（一）产品的市场涵义
1．产品的市场要求   质量优良；安全可靠；服务周到；购买方便；价格适当。
2．产品的定义：产品是指为留意、获取、使用或消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。是有形实体和无形服务的统一。
3．产品分五层涵义  
潜在产品
附加产品
期望产品
核心产品
形式产品
产品五层涵义示意图
产品整体概念的五层涵义
（1）核心产品：顾客追求的核心利益；
（2）形式产品：产品的基本存在形式，如质量、色彩、式样、商标、包装。
（3）期望产品：购买者购买产品时期望的一整套属性和条件。
（4）附加产品：由于竞争需要而给顾客增加的服务项目。如送货、安装、维修、保证。
 （5）潜在产品：产品最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分。它指出了产品可能的演变，这是新产品开发的目标。
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