企业竞争情报系统的建设与实施(doc 30页)

企业竞争情报系统的建设与实施目录：
1、企业竞争情报概述
2、本企业竞争情报系统分析
3、本企业竞争情报系统设计
4、本企业竞争情报系统建设
5、本企业竞争情报系统的评价与反馈机制

 

企业竞争情报系统的建设与实施内容摘要：
企业竞争情报系统的内涵及功能：
　　企业竞争情报是竞争情报的一种具体表现，直接服务于企业的决策和战略需要。竞争情报源自于情报的提升，而情报则来自于信息的精华。
信息：
　　信息（information）是零散的、未经过证实及周密分析的、没有结论的、无序整合的、无特定表达方式的文献集合。
情报：
　　情报（Intelligence)是经过组合联系的、对可靠性加以证实了的、经过专家分析的有结论或建议的可据之采取行动的信息。
竞争情报：
　　竞争情报(Competitive Intelligence)是一个组织(企业、团体乃至国家)为了在市场上赢得竞争优势所要求的经过加工的信息。它是情报的一种，除具有情报所应具有的准确性与快速性外，还具有其特有的连续性、系统性、对抗性及明确的目的性。
竞争情报系统：
　　企业竞争情报（Enterprise Competitive Intelligence，简称eCI），直接服务于企业的决策和战略需要。
　　国际著名的竞争情报专家、美国竞争情报从业者协会前主席约翰普莱斯特（ John Prescott ）博士认为：“竞争情报系统是一个持续演化中的正式与非正式操作流程相结合的企业管理子系统，其主要功能是为企业组织和成员评估关键发展趋势，跟踪正在出现的不连续性变化，把握行业结构的进化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和动向，从而协助企业保持和发展竞争优势。”从普莱斯特的定义中我们知道，竞争情报系统对于企业来说意味着整体竞争力的保持和加强，它偏重于对企业战略决策问题的支持，而且这种支持是建立在对企业和产业各个方面的问题监视研究的基础上的。

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