企业如何进行文化管理(ppt 68页)

企业如何进行文化管理目录：
一、企业为什么需要文化管理
二、企业文化基本常识
三、企业如何进行文化管理

 

企业如何进行文化管理内容摘要：
    冷战结束以后，经济全球化进程明显加快。在经济全球化过程中，跨国公司通过国际性经营，追求最大利润，使世界范围内投资、生产和销售的无序竞争状态加剧。21世纪经济全球化的趋势将更加明显，我们会看到真正的全球企业、全球产品、全球市场、全球营销。经济全球化将进一步带动市场国际化，其结果必然使竞争白热化。
    1、全球化的竞争是不对等的竞争。
    2、全球化竞争使市场更加难以预测和控制，经营风险加剧。
    3、全球化竞争表面上是产品的竞争，实际是资源（含人才）和文化的竞争。
    4、全球化竞争对企业最直接的影响是：不是光荣地生就是悲壮地死，就是不让屈辱地苟活。
21世纪管理的挑战——客户的挑战：
    在市场竞争日趋激烈的今天，客户对企业的要求已从“满足型”向“满意型”过渡。即从对结果面（产品质量）的满足提升到对组织过程的满意，因为客户相信：
    结果来自于供应商良好的组织过程，只有组织过程的优良才能保证结果的可持续性、稳定性。
    客户已从传统的价值链下游提升为企业最为重要的相关利益方，客户不光是企业利润的来源，而已成为企业存在价值、管理体系的最高评判者。
    国际上著名的企业在战略任务书中已明确地将“顾客价值最大化”的目标，摆在了与“股东价值最大”目标平起平坐的位置。顾客满意也不再是战术层面的问题，而已提升到了企业战略的高度。
21世纪管理的挑战——战略风险的挑战：
    企业在全球化的过程中有很多风险。这些风险可分为四类：
    宏观经济风险、政治或政策风险、竞争风险、资源风险。
    战略风险是与某一项战略决策有关的风险，其中有可能部分或者全部涉及上述所有风险。任何风险都是变化的，因此战略应对风险的管理应该是动态的。战略风险对企业的战略决策具有非常重大的影响，与资源配置，产权形式，投资大小等许多重要决策有关。
    1、这些风险是可以规避的，但是绝对躲避不了。
    2、不去利用风险寻找机会，是最大的风险。
    3、全球化竞争中的胜者，抗打击能力都很强，因为它为失败做好了充分的准备。

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