灵捷竞争战略.ppt29

第二十讲  灵捷竞争战略(Strategies for Agile Competition)
一、何谓灵捷？
二、为什么需要灵捷？
三、大规模生产的终结
四、灵捷竞争战略
一、何谓灵捷？
对于企业而言，灵捷是指企业能够在顾客机会不断变化、难以预测的竞争环境中赢利运营；
对于个人而言，灵捷是指在企业对难以预测的顾客机会作出反应，不断重组其人力和技术资源的过程中，个人能够对底线(bottomline，利润目标)作出贡献，提高企业的纯收入。

1980s以来，企业就着手进行革新以增强自身的竞争力——准时制供应系统、质量运动、精益制造——都是对诸多市场压力的战术反应。
灵捷向传统的占据主流位置的组织、管理、生产和竞争模式提出了挑战。
灵捷竞争要求产品和服务的开发、生产和分销以顾客价值为中心，超越顾客中心型企业(提高顾客与企业打交道时感到的满意度会为企业增加价值)。

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