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项目管理程序
项目管理是一种综合性的工作--在某一工作区域内采取行动或不采取行动都会对另一个工作区域产生
影响。这种内在的相互作用可能是很明确的，可以把握的，也可能是不确定的、难以把握的。比如，项目
范围的变动几乎总是会影响项目的成本，但是这是否会影响工作组的士气决心或者产品的质量就不一定了。
由于存在这种内在的相互作用所以需要我们对各种项目目标进行权衡--在一个工作区域加强工作力度
就可能需要减少在另一个工作区域的工作力度，成功的项目管理要求能有效的控制这些内在的相互作用。
为了帮助大家理解项目管理的综合性，以及强调这种综合的重要性，本文就项目程序的构成及其它们的相
互作用作了阐述，本章把项目管理分解为许多相互连接的程序，为大家理解4-12 章有关程序的理论提供了
必要的基础，本章的内容包括：
3.1项目程序
3.2程序组
3.3程序内部的相互作用
3.4按顾客需求制定项目程序
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