打造一流企业的经营理念讲义(ppt 38页)

打造一流企业的经营理念讲义内容摘要：

1.以服務顧客為優先考慮的經營——品質最優先的思想
（1）.公司存在的基石在顧客
（2）.能給顧客多少滿意，這是竟爭所在
（3）.顧客的滿意度，端賴產品的品質和服務
（4）.產品的品質和服務，有賴全體從業人員的誠意和團結
2.追求利潤為中心的經營——向降低成本，永無休止地挑戰
（1）.確保利潤是企業存在的目的，也是糧食
（2）.利潤＝售價-成本。利潤只能經由降低成本來產生
（3）.降低成本就是重新檢討工作方式，排除一切浪費，是從業人員每一個日常創新改良的累積
3.尊重人性的經營——讓我們創造人事公平，值得盡心盡力的公司
（1）.讓我們用心創造能引導出從業人員工作意願的環境和制度
（2）.以是否認真努力完成自巳的責任，並對公司確保利潤做過多少貢獻做為從業人員評價的基准
（3）.讓我們培育出以公平的人事，尊重從業人員的人性，並且值得盡心盡力的公司

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