某市普通住宅物业管理服务标准(doc 25页)

（一） 综合管理服务
（二） 房屋管理
（三） 共用 设施 设备 维修 养护
（四） 维护 公共 秩序
（五） 保 洁 服 务
（六） 绿化 养护 管理

（一） 综合管理服务
1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，并运用计算机进行管理。
5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

 

 

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