中华在线市场研究报告摘要(ppt 53页)

壹、项目运作流程图·········3
贰、技术报告················4
叁、实地报告··················6
肆、定性调查报告（见附录二）
伍、定量调查报告············8
一、受访者的背景资料············9
二、电脑的认知和使用情况······22
三、网络的认知和使用情况······53
四、概念测试····················74
五、细分市场研究··················93
六、孩子对电脑和网络的需求··112
陆、市场分析··················124
一、免费PC和信贷PC案例·············124
二、家用电脑和ISP市场现状··········130
三、中华在线的优劣势分析···········136
四、策略建议··················137
柒、附录····················138
一、定量调查开放题················138
二、定性调查报告（另附）
三、项目计划书（另附）
四、报告设计大纲（另附）
五、定性访谈提纲（另附）
六、定量问卷（另附）
七、相关二手资料（另附）

 

采用定性为辅、定量为主的资料收集方法。针对市场细分研究对样本量的要求，进行定量调查以获得足够大的样本量。采用焦点座谈会进行概念测试，获得对概念的深度了解，弥补定量调查的不足。
本次调查为获得细分市场采用了较为常用的聚类分析，其要点在于根据受访者在电脑和网络方面的态度对其进行分类，达到不同分组之间受访者差异较大，而同组受访者之间共性较大。根据分组人群对概念的接受程度找出对“  免费PC”最感兴趣的目标群体，并对该群体的个人背景、生活形态、媒体习惯进行描述。
在定性和定量调查中分别使用结合分析，以获得消费者对售后服务组合和产品组合的接受程度，并寻找最佳组合。
问题1：由于在调查前对“  免费PC”的概念描述仍处于探索阶段，所以北京座谈会中，根据现场受访者对概念卡的反应，对概念描述和产品组合测试中属性的水平进行多次修改和调整，也因此造成北京各场座谈会之间概念不统一，整体一致性较差。
问题2：研究中为获得受访者对不同产品组合和价格的接受程度，采用结合分析方法。其优点在于通过受访者对产品组合的偏好程度，找出受访者最为关注的产品属性和属性水平。由于产品概念尚在探索，具体细节还未落实，所以产品组合设计不够科学，另外定量研究时间有限，在一定程度上影响了结合分析的效果。

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