管理沟通的基础理论知识(ppt 41页)

第一讲  管理沟通的基础理论
第二讲  管理沟通的谋略
第三讲  管理沟通的策略
第四讲  管理沟通的技巧
第五讲  管理沟通的实务

第一讲  管理沟通的基本原理概述
1、管理沟通的重要性
2、管理沟通的心理学基础
3、管理沟通的相关概念
4、管理沟通的过程
5、管理沟通的要素
6、管理沟通的类型
7、有效沟通的原则

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