现代企业经营管理学-企业形象(ppt 60页)

现代企业经营管理学-企业形象目录：
1 企业形象
2 企业形象塑造
3 CIS导入

现代企业经营管理学-企业形象内容提要：
(1)公众是企业形象的评价者和感受者，这种评价是有一定标准的
企业形象不是形象主体的自然流露，而是经过企业刻意塑造和追求的结果反映
公众对企业形象的认知是整体的、综合的，而不是局部的、个别的，是经过理性选择和思考的最终印象
公众对企业形象的认知要从印象上升为信念并据此作出判断、评价

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