知识经济时代培训(PPT 27）

成功企业追求卓越之路
Road For Excellence
二十一世纪的经济形态
知识经济时代
Knowledge = ( P + I )
K = ( P + I )
知识管理的范畴
企业内知识管理架构
 内部信息
专业知识的传承
经验累积及分享
经营理念的传播
建立沟通的管道
人力资源的培育
新知识管理引进
People 人员
Information 信息
Share 分享
+ = Technology科技
成功企业应满足的对象
满足客户及社会大众
塑造员工满意的工作环境
满足股东、供货商及经销商
建立21世纪的新管理理念
主管人员经营共识训练
组织气候的评量构面
培养团队合作精神
建立经营理念的共识
企业组织自我诊断及改善构面
持续追求企业成功及卓越
7S(Mckinsey 1980)
新7S理论出现的原因及目标
New 7S (D’Aveni 1998)
MOT (Moment Of Truth)
服务顾客的真实一刻
因特网的最新发展

 

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