品牌服装专卖店管理制度范本(DOC 37页)
品牌服装专卖店管理制度范本(DOC 37页)内容简介
（10） 检讨记事簿上的特别事项。
（10）项链不可太夸张；
（11） 检查每人仪容及制服。
（11）女同事头发过肩应扎起，发式要美观、整洁，男同事不准留长头发；
（12） 清楚讲解所推行店内促销活动细节，并做好安排工作。
（12）不可梳怪异发型，染怪色头发；
（1） 店长具体跟进例会内容，观察员工表现。
（1） 扼要检讨当天和前一天的售货、补货情况，应否改进。
（1） 检讨昨天销售及特别事情。
（1）制服要笔挺、整齐、清洁、无皱；
（1）卖多卖少均属严重错误；
（1）如遇无顾客所要的尺码时，应推荐相邻尺码或相近品种给顾客试穿；
（1）对滞销品，店员既要看到它的短处，又要看到它的长处，
根据其特点和顾客的需要，热情加以推荐，主动帮助挑选；
（1）店内设施保持完好；
（1）店员在接待顾客退衣服、以及顾客投诉时，
必须遵循员工服务规范和店内的服务承诺来处理，态度不可急躁处理；
（1）开一个简单晚例会，总结当天销售及员工表现等具体事宜。
（1）待客前禁止动作
（1）有明显磨损痕迹的样品鞋，或有质量问题的衣服，由本店负责人按程度适当给予削价处理，
店长最高权限为每双现价7折，主管最高权限为现价的8折，超过此规定的需经公司同意方可执行；
（1）每天早晨正式营业前，店内各项工作必须准备就绪，店长及店员各就各位，迎接第一批顾客的到来；
（1）笑容——员工应面带微笑，表示对顾客欢迎；
（1）营业时间内店员要精神饱满，举止落落大方，态度热情持重，动作干净利落快捷；
（1）语言
（2） 带动卖场气氛，建立团队精神。
（2） 根据店铺销售目标分析每日销售走势，订立个人/每月、每日销售目标。
（2） 检讨昨天记事簿上的事情，有哪项要特别留意。
（2）、介绍
（2）不论顾客有无过错，我们均应热情、友善处理；
（2）分析对照，比质比价：有的商品式样过时，但仍可使用，有的商品虽有些缺陷，
但使用价值不受影响且价格便宜，对这样的商品要让顾客比较分析，比质比价；
（2）到收铺前的最后一位顾客离去后，才下闸关门及关掉音乐。
（2）因有问题而打折，本店负责人须在小票及日报表上签字， 并注明削价原因。
（2）在店铺内不得依靠货架，照镜子，大声喧哗，手舞足蹈；
（2）室内商品陈列分A、B、C区，正面A区摆放应季商品或重点推销的商品；
B区摆放一般商品；C区摆放滞销或处理商品。橱窗内陈列品要摆放应季新款，
要展示主题，并突出艺术性，每周更换一次，更新款式，给顾客以新鲜感；
（2）对经手人处以正价与错价差额的负激励；
（2）店徽要端正，齐全的配戴于工作服左胸上方
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（10）项链不可太夸张；
（11） 检查每人仪容及制服。
（11）女同事头发过肩应扎起，发式要美观、整洁，男同事不准留长头发；
（12） 清楚讲解所推行店内促销活动细节，并做好安排工作。
（12）不可梳怪异发型，染怪色头发；
（1） 店长具体跟进例会内容，观察员工表现。
（1） 扼要检讨当天和前一天的售货、补货情况，应否改进。
（1） 检讨昨天销售及特别事情。
（1）制服要笔挺、整齐、清洁、无皱；
（1）卖多卖少均属严重错误；
（1）如遇无顾客所要的尺码时，应推荐相邻尺码或相近品种给顾客试穿；
（1）对滞销品，店员既要看到它的短处，又要看到它的长处，
根据其特点和顾客的需要，热情加以推荐，主动帮助挑选；
（1）店内设施保持完好；
（1）店员在接待顾客退衣服、以及顾客投诉时，
必须遵循员工服务规范和店内的服务承诺来处理，态度不可急躁处理；
（1）开一个简单晚例会，总结当天销售及员工表现等具体事宜。
（1）待客前禁止动作
（1）有明显磨损痕迹的样品鞋，或有质量问题的衣服，由本店负责人按程度适当给予削价处理，
店长最高权限为每双现价7折，主管最高权限为现价的8折，超过此规定的需经公司同意方可执行；
（1）每天早晨正式营业前，店内各项工作必须准备就绪，店长及店员各就各位，迎接第一批顾客的到来；
（1）笑容——员工应面带微笑，表示对顾客欢迎；
（1）营业时间内店员要精神饱满，举止落落大方，态度热情持重，动作干净利落快捷；
（1）语言
（2） 带动卖场气氛，建立团队精神。
（2） 根据店铺销售目标分析每日销售走势，订立个人/每月、每日销售目标。
（2） 检讨昨天记事簿上的事情，有哪项要特别留意。
（2）、介绍
（2）不论顾客有无过错，我们均应热情、友善处理；
（2）分析对照，比质比价：有的商品式样过时，但仍可使用，有的商品虽有些缺陷，
但使用价值不受影响且价格便宜，对这样的商品要让顾客比较分析，比质比价；
（2）到收铺前的最后一位顾客离去后，才下闸关门及关掉音乐。
（2）因有问题而打折，本店负责人须在小票及日报表上签字， 并注明削价原因。
（2）在店铺内不得依靠货架，照镜子，大声喧哗，手舞足蹈；
（2）室内商品陈列分A、B、C区，正面A区摆放应季商品或重点推销的商品；
B区摆放一般商品；C区摆放滞销或处理商品。橱窗内陈列品要摆放应季新款，
要展示主题，并突出艺术性，每周更换一次，更新款式，给顾客以新鲜感；
（2）对经手人处以正价与错价差额的负激励；
（2）店徽要端正，齐全的配戴于工作服左胸上方
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