如何让企业流程执行起来(PPT 50页)

第一节  流程的定义及类型
流程的定义是什么？
什么是业务流程？
什么是管理流程？
第二节  流程、岗位职责和部门职能的关系
流程像日报；
职责像周报；
职能像月报。
第三节  流程、制度和表单的关系
表单是什么？包括哪些？
制度是什么？包括哪些？
表单、制度和流程的关系。
流程的价值。
第四节  流程推行的原则
适用性；
前瞻性；
激励性；
合理性；
权威性；
时效性。
第一节、调研问题
流程跟制度和表单是什么关系？
表单如何设计的？运用如何？
制度如何设计的？执行如何？
制度和流程与总经理和董事会是什么关系？
领导开会会谈到流程和制度吗？谈得对否？
流程推行的步骤如何？执行的效果如何？
第二节、设计失控点
制度的失控点有哪些？
设定制度关键失控点，如何确定关键失控点？
流程的失控点有哪些？
设定流程关键失控点，如何确定关键失控点？
如何活用SRR(Standard、restriction、responsibility
)三要素？
第三节、文件主管起草
公司以前有什么相关的文件？
了解以前文件没有执行的原因；
定出激励措施；
是大改、中改，还是小改？
新做或修改、整合成草稿。
第四节、内部研讨、修订
各岗位先设计自己的文件；
对关键岗位先做沟通：有的要规定；有的要商量
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