班组员工危机事件处理和应对教材(PPT 48页)

什么是危机？
危机事件的可能后果
危机事件分类
丧亲
危机事件的应对策略
情绪合理宣泄
放松训练
改变认知方式
主动寻求社会支持
主动寻求专业心理支持
心理知识：危机事件的神经生理基础
心理知识：病理性居丧反应
经典案例
开心一刻
常见的意外事故比如车祸、
工伤等很容易造企业管理员的伤残，
影响伤残人员的心理健康因素主要包括三个方面
社会因素
家庭因素
认知因素
对家庭的兴趣和关心减少
缺乏耐心，易激惹
夫妻冲突增多，感情变淡
子女行为问题增多
离婚率升高
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