咨询的程序与项目建议书(PPT 96页)

如何进行咨询营销？如何让客户接受并
认可您的咨询服务？
如何与客户接触？如何了解客户的需求？
如何深化与客户的关系？
咨询从何入手？咨询的流程模型？
如何准备项目建议书？如何参与项目竟标？
企业管理咨询（第二讲）
关键思考点
咨询公司的市场营销活动
客户对咨询产品与服务认知标准
赢得客户——MKXZ方法
客户对咨询认知的三个层次
咨询公司市场营销的常用方式
举例：MKXZ的推介方式
咨询专家个人开展咨询营销的常用方式
咨询营销（业绩）三角形
咨询客户关系的管理
MKXZ方法
3、咨询流程介绍
管理咨询是结果，也是过程
管理咨询一般研究方法
MKXZ分析方法的四项原则
MKXZ解决问题的理论模型
一般咨询项目的程序（MOD1）
进入阶段
数据收集和诊断阶段
提出建议和解决方案阶段
实施阶段
LRBG的五阶段模型（MOD2）
LRBG的五阶段模型
MKXZ咨询项目流程（MOD3）
HJCY咨询项目流程（MOD4）
HJCY咨询项目流程
互动式过程咨询模型
互动式过程咨询模型（MOD5）
阶段1培训与项目研究启动（2-3天）
阶段2战略形成研讨（3天）
阶段3战略目标（1-2天）
阶段4关键问题评估（1天）
阶段5战略评估与调整阶段（2天）
项目建议书的撰写及竞标陈述
项目建议书的结构与内容
案例：PHYD项目建议书结构
PHYD项目建议书结构（2）
新客户项目建议书的重点
老客户项目建议书的重点
项目建议书的撰写要点
项目建议书撰写要点
提交建议书
调查附记——建议书未包括的重要内容
调查附记的内容
咨询项目合同
合同的形式
口头协议
口头协议使用的条件
信函协议
书面合同
书面合同——格式
项目合同——格式
书面合同——格式
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