品质提升培训教材(PPT 102页)

质量的概念
质量管理的发展史
质量管理体系
全面质量管理基础知识
创和公司的品质现状
品质提升活动所要开展的工作
交流和提问
品质提升
可口可乐的故事
“秀才进京”的故事
需要开展的工作
“水煮青蛙”的故事
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