统计技术相关概念培训课件(PPT 84页)

培训课程结构介绍
统计技术相关概念
质量管理的发展史
统计手法在质量体系中的应用
数据的类型与要求
QC七大手法
层别法
案例
分层的必要性
使用分层的时机
如何分层
分层的角度
分层原则
案例：顾客满意度调查
直方图
直方图定义
能达成的目标
制作步骤（1）
制作步骤（2）
组数对照表
案例演示
直方图与规格的比较
可能出现的图形
缺齿型 (凹凸不平型)
切边型 (断列型)
离岛型
高原型
双峰型
偏态型 (偏态分配)
直方图之使用注意事项
直方图与规格比较
平均值偏低，
平均值偏高
变异大，品质不均。
品质过剩，变异太小
柏拉图
定义：
为何要用柏拉图：
柏拉图制作步骤
柏拉图的制作
注意事项：
因果图
如何设计因果图
定义
对策表
图例
案例分析：
原则
检查表
检查表定义及必要性
如何设计检查表？
注意事项
散布图
散布图定义及制作方法
散布图的类型
练习：体重与身高的散布图
图形分析
控制图
控制图定义与类型
计量值控制图
计数值控制图
控制图的作用（1）
控制图的作用（2）
X-R平均值与全距控制图
控制图制作
X-R系数表
X-R 控制图
平均值极差控制图数据表
P不良率管制图
平均不良率数据表
控制图的观测： 受控状态
控制图的观测： 失控状态
例：请判断是否异常
控制图练习
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