6σ质量管理理念与方法(PPT 67页)

主要内容
前言
1）质量是二十一世纪的主题
2）提高质量是企业的社会责任
3）“顾客成功”是质量的核心
4）标准化+定制化是产品质量的基础
5）过程管理是(21世纪质量)核心
第一节什么是6σ质量管理
1、6σ管理的来源
2、6σ管理的工程背景—产品质量的持续改进
产品质量连续改进提高的工程统计描述
质量连续改进提高的工程背景
3、6质量管理思想的由来—新旧质量观与质量损失原理
4、6的工程技术特性——工序能力与波动
6的工程技术特性——工序能力与波动
6质量管理——波动
6质量管理——工序能力及其指数
6质量管理——百万个零件次品率对照表
6质量管理——百万个零件,6次品率
百万个零件,6次品率
6质量管理——=0是最终目标
6σ管理对顾客意味着什么
6σ质量管理——计数值质量特性
6质量管理给我们的启示
回答：什么是6质量管理
二、实施6σ管理的效益
三、6σ管理的实施
6质量实施的要素
6角色的作用
6角色和项目的分配
6质量管理相关人员参与
6质量管理操作过程——定义
四、实施6σ管理的经验和局限性
已推行6σ的企业中，成功或失败的教训
6σ的局限性和“不宜”
哈默咨询公司的一位咨询顾问指出以下几种“不宜”：
五、6σ管理与其他管理方法、体系关系

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