TS16949产品审核过程审核体系审核培训教材(PPT 116页)

主要内容
教材修訂記錄
体系审核、过程审核与产品审核的对比
表1：产品审核与其它审核方法及检验的区别
内审实施案例：
现场审核—审核组会议
审核的基本方法—抽样
顺向审核策略
逆向审核策略
按部门审核策略
按体系条款或过程审核的策略
审核策略的优缺点
审查策略的灵活应用
审核技巧之二—面谈
面谈的目的 （1/2）
面谈的目的（2/2）
面谈的对象
面谈的要点
审核员还应注意
审核技巧之三—提问
提问的目的和注意事项
体会这三个句子
比较两个句子
开放型提问
封闭型提问（1/2）
封闭型提问（2/2）
情绪性提问
欺骗性提问
引导性提问
假设性问题
系统性提问
复合型提问
哪些不该问，例如：
审核技巧之四—记笔记
审核技巧之五—观察
文件（1/2）
文件（2/2）
产品（1/5）
产品（2/5）
产品（3/5）
产品（4/5）
产品（5/5）
工具和设备
区域（1/2）
数据资料
材料
审核技巧之六—验证方法
客观证据
客观证据的形式
非客观证据的形式
验证
关于代表性
验证的流程
跟踪审核线索
跟踪审核线索，例如：
追根求源
分组协作

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